Q1：予約なしで当日ふらっと行っても金地金の購入や売却はできますか？
A1：当日受付枠も用意されていますが、混雑状況によっては数時間待ちとなるか、当日の受付上限に達して整理券配布が終了する場合があります。確実に当日取引を完了させたい場合は、公式Webサイトからの事前予約を強く推奨します。
Q2：他社で購入したインゴット（ゴールドバー）も銀座本店で買い取ってもらえますか？
A2：ロンドン地金市場協会（LBMA）公認の海外ブランドや、日本地金流通協会登録の国内主要メーカー刻印があるバーであれば、所定の買取価格で売却可能です。刻印が不明瞭なものや海外の非公認バーは預かり鑑別となる場合があります。
Q3：ブライダルリングの購入やリフォーム相談は予約が必要ですか？
A3：ブライダルやジュエリーリフォームも事前予約が可能です。予約なしでもフロアの見学は可能ですが、専任アドバイザーによる詳しい見積もりやデザイン提案を希望する場合は、予約しておくと個室等でスムーズに相談できます。
Q4：売却時の代金はその場で現金でもらえますか？
A4：一定金額までは店頭での現金受け取りが可能ですが、防犯およびコンプライアンスの観点から、高額取引については指定銀行口座への後日振込となります。具体的な現金支払上限は店頭にてご確認ください。
