Q1：マンダリンオリエンタル グルメショップのKUMOケーキは本当に予約できないのですか？
A1：はい。店頭で販売されるレギュラーサイズのKUMOケーキはいかなる事前予約（電話・ウェブ）も受け付けておらず、当日の開店前〜オープン時に配布される整理券を獲得した方のみが購入できます。ただし、クリスマス等の特別シーズンに展開される大型のホール仕様シェアサイズなどに限り、公式オンラインブティックで事前決済予約が行われる例外ケースがあります。
Q2：カフェ利用時の混雑状況とテラス席の利用ルールはどうなっていますか？
A2：カフェ席は全席自由席（先着順）となっており、空席を見つけてからレジへ並ぶ形式が推奨されています。混雑のピークは11時30分〜14時00分のランチ＆ティータイムで、この時間帯は注文まで15〜25分程度の列ができることがあります。テラス席はペット（愛犬等）の同伴が可能となっており、散歩がてら立ち寄る近隣住民にも重宝されています。
Q3：東京メトロ「三越前駅」からのアクセス方法や駐車場の優待はありますか？
A3：東京メトロ銀座線・半蔵門線の「三越前駅」地下通路から「日本橋三井タワー」へ地下直結しています。雨天時でも地下からタワーエスカレーターで1階へ上がれば濡れずにアクセス可能です。また、三井タワーの地下駐車場を利用できますが、ショップ単体での駐車サービス券の発行条件（利用金額等の規定）は時期によって変動するため、事前にホテルのコンシェルジュまたはショップスタッフへご確認ください。
