混乱が極まる中、世間の激しい批判を浴びたのが石川哲郎社長（当時）の言動だった。押し寄せる報道陣の前で放たれた「私だって寝ていないんだ」という吐き捨てるような一言は、苦痛に喘ぐ被害者の心情を踏みにじり、企業トップとしての倫理欠如を象徴する歴史的暴言として記憶されることになった。
この不用意な発言は、経営トップが現場の惨状と社会的影響の大きさを把握できていなかった事実を示している。公表を遅らせ、保身に走った経営陣の振る舞いは、現代の危機管理・ドキュメンタリーにおいても企業のブランド解体を招く典型的な失策として引用され続けている。
