社会心理学の研究領域において、組織内で高いパフォーマンスと円滑な対人関係を両立させる人材の分析が進んでいる。日本心理学会などの学術発表でも頻繁に議論されるのは、彼らが共通して「敵を作らないリスク管理」と「他者への共感アプローチ」を同時に実行しているという事実だ。
得をする人の行動パターンは極めてシンプルに見える。無駄に自分を誇張せず、相手の自尊心を傷つけずに会話の主導権を握る。無用な衝突を避けながら周囲の協力を引き出すこの技術は、決して生来の才能ではなく、後天的に習得できるスキルであることが近年のデータからも裏付けられている。
