急を要するビジネスシーンや日常の連絡で不通トラブルを回避するためには、体系的なITトラブルシューティングの習慣化が求められる。
トラブルが発生した際のファーストステップは、Wi-Fiを一時的にOFFにし、4G/5G回線でメールが同期されるかを確認することだ。モバイル通信で問題なく受信できるのであれば、不具合の原因は100% Wi-Fiネットワーク側かdアカウントのWi-Fi利用許可設定にあると特定できる。次に、My docomoにログインして「ドコモメール利用設定」を最新の状態に更新し、必要に応じてパスワードの再認証を行おう。
通信インフラがどれほど高速化しても、認証プロトコルの不整合は発生する。日頃から設定項目を正しく把握し、快適なモバイルライフを維持してほしい。 （出典: ドコモ メール wifi（Yahoo!ニュース））
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