この歪んだ巨大組織の暴走を裏で支え、助長していた存在として厳しく追及されたのが、損害保険ジャパンをはじめとする大手損害保険会社だ。特に損保ジャパンは、ビッグモーターへ多数の出向者を送り込み、同社からの大量の自賠責保険・任意保険の割り当てを得る見返りとして、不正の兆候を把握しながら入庫紹介を再開していた事実が判明した。
この癒着構造に対し、金融庁は厳しい行政処分を断行した。損害保険業としての健全な経営体制とガバナンスが完全に麻痺していたとして業務改善命令を発出し、損保ジャパンのトップ辞任へと発展。中古車販売店と損保会社が利害を一にして顧客への背信行為を繰り返す構造は、金融行政にとっても大きな汚点となった。
