Q1：時間指定したのに遅れている場合、ドライバーから事前に電話は来ますか？
A1：大幅な遅延や特定のリクエストがある場合を除き、過密な配送スケジュールの中でドライバーから一件ずつ事前連絡を入れるのは難しいのが現状です。遅れが気になるときは、追跡画面に表示される担当ドライバーの連絡先または自動受付サービスへ問い合わせて状況を確認することをおすすめします。
Q2：通販サイトで時間指定せずに注文した荷物を、受取人が後から時間指定できますか？
A2：可能です。発送完了後に発行される送り状番号をもとに、クロネコメンバーズのサイトや公式アプリ、LINEの「お届け予定通知」から希望の時間帯や配達日を自由に指定できます。
Q3：時間指定の変更は何回まで可能ですか？手数料はかかりますか？
A3：時間帯や受取日の変更に手数料は一切かかりません。回数に厳格な制限はありませんが、荷物が持ち出し中や配達直前のステータスになるとシステム上で変更できなくなるため、変更が決まり次第速やかに手続きを行う必要があります。
Q4：急ぎの荷物で午前8時ちょうどに届けてほしいといった細かいピンポイント指定はできますか？
A4：通常の宅急便では「午前中（8:00〜12:00）」という4時間の枠内指定のみとなっており、特定の分単位や1時間単位でのピンポイント時間指定は受け付けていません。確実に早朝に受け取りたい場合は、営業所止めにして朝の営業開始時に受け取りに行く方法が確実です。
