実際に店舗を利用しているユーザーやSNS上の反響を精査すると、熱狂的な支持と同時に、特有の利用シーンにおける留意点も見えてきます。
ポジティブな口コミ：圧倒的な満足感と唯一無二の軽やかさ
SNSやグルメレビューサイトで最も多く見られるのは、「一切れで心が満たされる贅沢感」に対する称賛です。
「自分へのご褒美に買うと決めている。メロンやイチゴのみずみずしさと甘すぎないクリームの調和が完璧で、大きなサイズなのに気がつくと完食してしまう」「カフェで紅茶と一緒に頼むと、テーブルに運ばれてきた瞬間に歓声が上がる」など、体験価値に対する評価は極めて高水準を維持しています。
ネガティブな口コミと注意点：価格と持ち運びの難しさ
一方で、率直な意見として目立つのが価格上昇に対するシビアな視線と、構造上のデリケートさです。
「1,000円を超えてくると普段のおやつ感覚では買えなくなった」「生フルーツの水分が多いため、フォークを入れると後ろからクリームがはみ出て綺麗に食べるのが難しい」「夏場にテイクアウトすると、保冷バッグに入れていても形が崩れやすい」といった声が上がっています。これらはクオリティの高さを追求したがゆえのトレードオフと言えます。
店舗の混雑状況とイートインの待ち時間
主要都市の旗艦店（有楽町ルミネ、六本木ヒルズ、栄本店、梅田阪急周辺など）では、土日祝日のカフェ利用時に30分〜60分以上の入店待ちが発生することが日常化しています。特に14時〜17時のティータイムはピークに達するため、ゆったり過ごしたい場合は平日午前中のオープン直後、もしくは夕方18時以降の訪問が狙い目です。
