ネット上の口コミ掲示板やSNS、知恵袋を検証すると、サロンでのパーカー着用に関しては三者三様のドラマが繰り広げられています。
「仕事帰りに適当なパーカーで寄ったら、シャンプーのときに『少し首元浮かせますね』と何度もタオルを詰め直され、アシスタントさんにものすごく気を遣わせて申し訳なくなった」（20代男性・会社員）
「ボブに切ってもらった翌日、仕事着のブラウスを着たら後ろ髪の長さが左右で微妙に違っていた。よく考えたら、美容室で着ていた極厚パーカーのフードのせいで首が前に傾いていたのが原因だったと気づいた」（30代女性・デザイナー）
こうした顧客側の反省や失敗談がある一方で、サロン側の対応に対する不満も見逃せません。「席に着くなり『その服だと切れないんで』とぶっきらぼうに言われ、気分を害した」「事前に何の案内もなかったのに、まるでマナー違反者かのように扱われた」といったコミュニケーション摩擦の事例も散見されます。
現在では顧客体験（CX）を重視するサロンが増加し、受付段階で「よろしければ施術用のお着替え（ガウン）をご利用になりますか？」と穏やかに提案するオペレーションが普及しつつあります。しかし、完全個室サロンや大型チェーン店を除けば、依然として着替え用の設備やガウンを備えていない店舗も多いため、現場の空気が一瞬ピリつく事例は後を絶ちません。
