Q1：湘南新宿ラインのグリーン車は何号車ですか？
A1：列車が10両編成であっても15両編成であっても、常に「4号車」と「5号車」に連結されています。ただし、ホーム上の停車位置は両数によって異なるため、駅の案内表示で待つ場所を確認してください。
Q2：4号車と5号車はどちらに乗るのがおすすめですか？
A2：トイレや洗面台を近くで使いたい方、アテンダントへの相談を想定する方は設備が充実した「4号車」が便利です。一方、人の出入りが少なく静かな環境で作業や休息に集中したい方は「5号車」をおすすめします。
Q3：事前にSuicaグリーン券を買ったのに満席で座れなかったらどうなりますか？
A3：普通車へ移動する前に必ず車内のグリーンアテンダントに申告し、「不使用」の処理を受けてください。アテンダントの確認を受けずに勝手に普通車へ移ったり下車したりすると、後から駅窓口へ行っても返金は受けられません。
Q4：グリーン車内にはフリーWi-Fiや充電用コンセントはありますか？
A4：JR東日本のフリーWi-Fi（JR-EAST FREE Wi-Fi）は利用可能ですが、座席の充電用コンセントは基本的に設置されていません。スマートフォンの充電が必要な場合は、各自でモバイルバッテリーを用意する必要があります。
