Q1：コンビニでICOCAにチャージする際、最低いくらから可能ですか？
A1：セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等の主要コンビニ各社およびセブン銀行ATMともに、コンビニチャージ最低金額は1,000円からとなっています。500円や100円などの端数チャージはできません。
Q2：セブン銀行ATMでICOCAチャージを行うと、夜間や土日はATM利用手数料がかかりますか？
A2：手数料は時間帯や曜日にかかわらず24時間365日いつでも完全無料です。銀行口座からの預金引き出しとは異なり、電子マネーへの現金チャージには一切の手数料が発生しません。
Q3：チャージした金額を間違えた場合、コンビニのレジですぐに取り消し・返金はできますか？
A3：原則としてコンビニ店頭でのチャージ取り消しや現金返金はできません。一度ICOCAに蓄積されたバリューの払い戻しを行うには、JR西日本の駅窓口（みどりの窓口等）にて所定の払戻手数料を支払って手続きを行う必要があります。チャージ時の金額指定は慎重に行ってください。
Q4：モバイルICOCAにコンビニでチャージした場合、ポイント（WESTERポイント等）は付与されますか？
A4：コンビニでの「現金チャージ」に対しては、クレジットカード利用時のような決済ポイントは付与されません。ただし、チャージされた残高を使って対象の列車に乗車したり加盟店で利用した際には、通常通りWESTERポイント等の利用還元対象となります。
