Q1：東名高速の事故渋滞情報を最も早く確認できる公式ツールは何ですか？
A1：NEXCO中日本が運営する「アイハイウェイ中日本」および「JARTIC日本道路交通情報センター」のリアルタイム規制情報が最も確実です。あわせて東名高速各所に設置された道路交通情報ラジオ（1620kHz）や公式Xアカウントの速報も即時把握に役立ちます。
Q2：東名が通行止めになった場合、料金の調整やETC割引はどうなりますか？
A2：通行止めにより指定されたICで途中流出し、一般道を経由して再度同一方向の高速道路に乗り継ぐ場合、「乗継調整」が適用され、通算料金と同等になるよう計算されます。ETC車の場合は同一のETCカードを使用することで自動的に乗継割引が適用されます。
Q3：現場のレッカー作業が始まってから通行止めが解除されるまでの目安はどのくらいですか？
A3：レッカー車が現場に到着し作業を開始してから、普通車の単独・軽微な追突であれば約30分〜45分程度、大型貨物車の引き起こしや積載物回収を伴う重機作業の場合は1時間30分〜3時間以上を要するのが一般的です。作業終了後、警察の現場安全確認と道路清掃を経て解除となります。
