一連の改定に対して、SNS上では一時的にネットの反応が荒れる事態となった。「今まで無料で全部もらえたのに急に制限された」「保存ボタンを押してもエラーで消えた」といった不満が爆発。XやTikTokでは過激な口コミが拡散し、一部ではサービスに対する小規模な炎上状態へと発展した。
炎上の背景には、事業者側の周知不足と若年層ユーザーの誤解が重なった点がある。無料プランの枠組みが変更された際、アプリのアップデートを行っていない旧バージョンのまま利用を試みたユーザーがエラーを起こし、購入したはずのデータが消失したかのような錯覚に陥ったのだ。感情的な書き込みが瞬く間に拡散され、不安と混乱が増幅される結果となった。
