外出先での焦燥感を最も高めるのが、返却時に発生するトラブルです。駅前や繁華街のスタンドに駆け込んだものの、返却スロットが空いていないという事態は日常茶飯事となっています。
チャージスポット返却できない理由の代表例
1. スタンドのスロットが満杯（空き枠ゼロ）
チャージスポット返却方法の基本原則は「空いているスロットにカチッと押し込むだけ」ですが、主要駅の改札付近など夜間に利用者が集中するスポットでは、全スロットにバッテリーが刺さっていて物理的に返却できない状況が多発します。
2. 端末やスロットの通信タイムアウト
スタンド本体のLTE通信が弱かったり、システム側の応答が遅延している場合、スロットに差し込んでもロックがかからず「返却完了」の電波がサーバーへ飛びません。
こうした事態に遭遇した場合、慌ててその場に放置して立ち去ることは絶対に禁物です。公式アプリのマップ上には「空きスロット数」がリアルタイム表示されているため、近接する別のチャージスポットコンビニ設置場所を即座に特定して移動するか、画面上のサポートチャットから「スロット満杯による返却遅延申告」を送信して課金の一時停止措置を求めるのが鉄則です。
チャージスポット充電できない対処法の現場検証
本体を無事に取り出したにもかかわらず、スマホの画面に雷マークがつかない場合は、以下の3点を確認してください。
・電源ボタンの押下：バッテリー側面の小さな物理ボタンを1回カチッと押さないと、通電が開始されないロットが存在します。
・コネクタの奥までの密着：スマホケースのバンパーが厚い場合、端子が奥まで届いていないことがあります。一度ケースを外して直結を試みてください。
・内蔵ケーブルの断線チェック：街中で無数のユーザーが繰り返し曲げて使っているため、稀にケーブル根元の接触不良個体に当たることがあります。取り出し直後（約2分以内）であれば、一度スロットに戻してスタッフセンターへ報告し、別の個体を排出し直すことが可能です。
