Q1：モバイルSuicaに小銭（硬貨）でチャージすることはできますか？
A1：原則として不可能です。コンビニのレジ、セブン銀行ATM、一般的な券売機はすべて紙幣（1,000円単位）のみの対応となっています。ただし、駅構内にある最新の「トレイ式多機能券売機」の一部では、硬貨投入に対応しており、スマートフォンをトレイに置くことで10円単位の現金チャージが可能な場合があります。
Q2：チャージした金額を間違えた場合、取り消しや返金はレジでできますか？
A2：コンビニや駅のレジでチャージ処理が完了した後は、店員の操作による即時取り消し（返金）はできません。誤って多く入金してしまった場合はそのまま日常の支払いで使い切るか、JR東日本の指定窓口で所定の払い戻し手数料（220円）を支払って解約手続きを行う必要があります。
Q3：VisaブランドのクレジットカードでApple PayのSuicaにチャージできないのはなぜ？
A3：かつてVisaの仕様上Apple Pay内でのアプリ内決済に非対応だった名残や、現在でもカード発行会社側の高度な不正利用検知システムがSuicaチャージを一時保留にするケースがあるためです。Suicaアプリに直接カードを登録してチャージするか、Mastercard・JCBブランドのカードをApple Payに登録することでスムーズに決済できます。
