Q1：日帰り入浴のみの利用は可能ですか？
A1：びわこ緑水亭では、温泉入浴のみ（立ち寄り湯）の利用は原則として受け付けていません。日帰りで温泉を利用する場合は、昼食の会席料理と客室休憩がセットになった公式の「日帰り昼食プラン」を事前に予約する必要があります。
Q2：最寄りのおごと温泉駅からの送迎は予約が必要ですか？
A2：JR湖西線「おごと温泉駅」からの送迎バスは運行していますが、定時運行ではなく随時運行の形式をとっています。駅に到着した時点で旅館へ電話連絡（077-577-2222）を入れると、数分程度で無料送迎バスがロータリーへ迎えに来てくれます。
Q3：客室の露天風呂はすべて本物の天然温泉ですか？
A3：すべての客室露天風呂が天然温泉とは限りません。「びわの風」などのハイグレード客室にはおごと温泉の源泉が配湯されていますが、一部の客室タイプでは陶器風呂に沸かし湯を使用している場合があります。天然温泉の客室露天風呂にこだわる場合は、プラン詳細文に「温泉露天風呂付」と記載されているか必ずご確認ください。
Q4：子供連れの宿泊に対する受け入れ態勢はどうですか？
A4：ファミリー層にも非常に配慮されています。お子様用の食事（お子様ランチやミニ会席）の用意があるほか、露天風呂付き客室を選べば大浴場での周囲への気兼ねなく家族水入らずで入浴を楽しめます。朝食バイキングも子供が好むメニューが充実しています。
