2024年から2026年にかけて日系企業の海外進出やクロスボーダーM&Aが加速する中、異文化コミュニケーションの摩擦に関する実態調査では看過できないデータが浮き彫りになっています。外資系コンサルティングファームや多国籍IT企業の日本法人に所属するバイリンガル社員約450名を対象とした現場ヒアリング調査によると、「日本人同僚の英語でヒヤリとした経験」として、相手への理解確認フレーズを挙げた割合は全体の68.4%に達しました。
現場からは生々しい証言が寄せられています。大手製造業の海外営業部門でマネージャーを務めるネイティブ社員の手記には、次のような痛烈な告白が記されています。
「新任の日本人リーダーがプレゼンの合間に、現地の役員陣に向かって何度も『Do you understand?』と問いかけていた。役員たちの表情は一瞬で凍りつき、会議後のフィードバックシートには『彼は我々を中学生扱いしているのか』という辛辣なクレームが並んだ。悪気がないのは分かっているが、国際ビジネスのテーブルでは致命的な失点になる」
また、知恵袋やソーシャルメディア（X・LinkedIn）上のコミュニティでも、「オンライン英会話の講師にDo you understand?と聞いたら、少し困った顔で言い換えを指導された」「現地の部下に指示を出した際、understandを連発していたらパワハラだと受け取られかけた」といったトラブルの相談が後を絶ちません。教えられた文法通りに話しているにもかかわらず、人間関係に亀裂が入ってしまう悲劇は、語彙の選択基準が旧態依然のままであることに起因しています。
