宿泊予約サイトで「東横INN 名古屋駅桜通口」を検索した際、画面に並び立つ「本館」と「新館」の表記を見て戸惑った経験を持つ方は少なくありません。現地を訪れると一目瞭然ですが、両館はほぼ隣り合う形で鎮座しています。物理的な距離がゼロに近いにもかかわらず、なぜ別棟として管理され、ネット上で比較議論が巻き起こるのでしょうか。
最大の理由は、チェックインカウンターと朝食会場が完全に独立している点にあります。「どちらで予約したか分からなくなり、本館のフロントに並んだら新館だった」という取り違えトラブルが後を絶ちません。館内設備に関しては、後から増設された新館の方が設備年式として新しい印象を与えるものの、本館も定期的な客室リニューアルと個別空調の更新、USBポートや電源コンセントの増設を実施しており、室内の居住性そのものに劇的な優劣は見られません。
宿泊客が体感する決定的な違いは「朝の出発スピード」です。本館は客室数に対するエレベーター基数の関係上、チェックアウトが集中する午前8時から9時台にかけてエレベーターの各階停止が発生しやすくなります。一方の新館もピーク時は同様の傾向があるものの、ロビーおよび朝食スペースの動線設計が若干広く取られており、人の滞留が分散しやすい構造です。わずか数分の差を争うビジネスユースでは、この動線差が満足度を分ける分岐点となっています。
