旅行予約サイトや個人宿泊記ブログ、SNSのリアルな体験談を分析すると、元湯陣屋のハード面・ソフト面に対する満足度の高さが浮き彫りになります。
特に絶賛されているのが、豊かな緑に囲まれた「露天風呂付き客室」です。「松風」「藤」「桂」をはじめとする離れや特別室では、源泉かけ流しの贅沢な湯浴みを24時間プライベートに堪能できます。鶴巻温泉は、世界有数のカルシウム含有量を誇る名湯であり、弱アルカリ性の塩化物泉・硫酸塩泉が肌を滑らかに包み込み、湯冷めしにくい極上の泉質として評価されています。
客室のアメニティや設備についても細部にまで配慮が行き届いており、肌触りの良い特製浴衣や上質なオーガニックコスメ、快適な寝具が揃えられています。夕食で供される会席料理は、相模湾の新鮮な地魚や丹沢の滋味あふれる旬野菜、選び抜かれた銘柄牛を用い、美濃焼などの趣ある器とともに提供されます。オープンキッチンや専用個室で一皿ずつ絶妙な温度で運ばれる料理は、「見た目の美しさと出汁の深みが際立っている」と多くの宿泊記ブログで絶賛されています。
