耳が聞こえない人が日常生活や職場で直面する困難は、単に「会話が聞こえない」という点にとどまりません。聴覚障害者を取り巻く環境には、健聴者（聞こえる人）が普段意識すらしていない無数の「見えない壁」が存在します。
仕事における困りごとの筆頭に挙がるのが、「複数人が同時に話す会議」です。1対1の対話であれば口元の動きや表情を注視することで把握できても、3人以上が入り乱れて発言する場では、「いま誰が喋り始めたのか」を探すだけで視線の移動が追いつかず、完全に議論から取り残されてしまいます。誰かが発言する際は挙手してから話し始める、司会者が発言者を明確に指名するといった基本的なルール作りがない現場では、深刻な情報格差が生じます。
さらに日常の「あるある」な悩みとして挙げられるのが、「偶発的な情報取得（雑談・環境音）の遮断」です。健聴者は、周囲の雑談から「あそこの部署で新しいプロジェクトが動いているらしい」「上司が少し機嫌を損ねているようだ」といった職場の空気を自然に察知しています。しかし、耳が聞こえない人にはこの環境音が入ってこないため、公式に通達された情報以外が遮断され、孤立感を深めやすい構造があります。
また、駅や空港での「緊急放送」、商業施設の「呼び出しアナウンス」、病院の待合室での「名前の肉声呼び出し」など、音声のみに依存したインフラも大きな不安材料です。災害時の避難勧告が防災行政無線のスピーカー音声だけで流された場合、逃げ遅れるリスクに直結します。文字表示や光シグナルによる「情報取得の複線化」は、生活の安心を担保する生命線といえます。
