この現象は、人間同士のやり取りだけに留まらない。2026年に入り、カスタマーサポートやオンライン接客の現場でリアルタイムAIアバターが当たり前に使われるようになった。そこで開発者たちを最も悩ませているのが、まさにこの「目」のリアルな表現だ。
最新のグラフィック技術によって、肌の質感や口元の動きは人間と見分けがつかないレベルに達した。しかし、目の周りの微小な筋肉の弛緩や瞳孔のゆらぎ、自然な瞬きのタイミングが不完全だと、利用者は即座に「目が笑っていない」という強烈な不快感、いわゆる不気味の谷を抱く。人間が持つ直感的な観察眼は、最先端技術が作られた完璧な笑顔さえもあっさりと見破ってしまうほど鋭いのだ。
