「今日は乗らなくなったけれど、近いうちに確実に新幹線を利用する」という場合、直ちにキャンセル処理を行うのは得策ではありません。スマートEXが持つ「予約変更の手数料無料ルール」を賢く活用することで、実質的な損失をゼロに抑えることができます。
スマートEXの普通予約は、予約した列車の発車時刻前（かつ改札入場前・きっぷ未受取）であれば、何度でも手数料無料で乗車日時や区間、列車の変更が可能です（最初の購入日から3カ月以内の乗車日まで延長可能）。
「急用で行けなくなったが、来週または来月に再度利用する予定がある」という状況であれば、キャンセルして320円を支払うのではなく、ひとまず仮の未来日（数週間後など）へ乗車変更しておき、日程が確定した段階で再度正式な日時に変更するのが賢明な防衛策です。
