ネット上の情報で散見される誤解として、「住民票や戸籍謄本を取るには必ず区役所に行かなければならない」というものがあります。これは明確な誤りです。
有効なマイナンバーカードを所持していれば、全国のコンビニエンスストア（セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート等）に設置されたマルチコピー機から、毎日6:30〜23:00まで住民票の写しや印鑑登録証明書が即時発行できます。さらに、川崎市では窓口手数料（1通300円）よりもコンビニ交付の方が100円程度安く設定されており、時間的にも金銭的にもコンビニ利用が圧倒的にお得です。
【プロの結論】窓口利用が向いている人・オンラインで済ませるべき人の判断基準
【窓口来庁をおすすめする人】
・複雑な相続関係に伴う過去の除籍謄本・改製原戸籍を遡って取得する必要がある方
・マイナンバーカードの暗証番号を忘れてロックがかかってしまった方
・国民健康保険の減免相談や給付など、対面で個別事情を説明したい方
【窓口へ行かずオンライン・コンビニで済ませるべき人】
・単身や世帯の現行の住民票、印鑑登録証明書が1〜2通だけ必要な方
・マイナポータルを通じたオンライン転出届を利用できる方
・日中の待合時間や移動コストを最小限に抑えたい多忙な方
