食材宅配のお試しセットを注文する際、最も警戒されがちなのが「しつこい勧誘電話」の存在です。
取材および利用実態の調査によると、お試しセットの到着から数日〜1週間後にかけて、カスタマーサポートから感想のヒアリングや定期会員特典の案内電話がかかってくるケースがあります。しかし、強引な押し売りや無理な引き止めは一切行われていません。
継続利用を希望しない場合は、「今回はお試しのみの利用でした」「我が家の生活スタイルには合いませんでした」と明確に伝えれば、その場で丁重に通話は終了し、以降の執拗な再架電もありません。
また、制度面で知っておくべき重要ポイントは以下の通りです。
- 完全買い切り制：お試しセットを注文したからといって、自動的に有料の定期会員へ移行することはありません。
- 2回目注文（入会）の限定特典：お試し購入者限定で、定期ボックス登録時に使えるクーポン（複数回利用可能な割引クーポンや送料無料特典など）が配布されます。
- 定期ボックスの柔軟な管理：定期会員「ISETAN Weekly DOOR」に登録後も、マイページからいつでも配達のスキップ（お休み）や解約が可能です。「毎週頼まなければならない」というペナルティや契約期間の縛りは存在しません。
