SNSや口コミサイト（Googleレビュー、じゃらん、Tripadvisorなど）に投稿された数千件のリアルな声を集約すると、評価の高さと独自の熱狂ぶりが浮き彫りになります。
最も多く見られる肯定的な口コミは、「展示の解説文が面白すぎて進まない」「スタッフの愛情がビンビン伝わってくる」という点です。大型水族館の洗練された美しさとは一味違う、手作り感と知的なユーモアが全世代に刺さっています。また、タッチプール「さわりんプール」でオオグソクムシやタカアシガニに直接触れた子どもたちが大興奮している様子も多数報告されています。
さらに、距離感が近い「アシカショー」や、のんびりとした姿が愛らしい「カピバラ展示」も大人気です。ショーエリアは決して広くありませんが、トレーナーとアシカの息の合った掛け合いが間近で見られる臨場感は、巨大スタジアムにはない親密な感動を与えてくれます。
お土産コーナーでも竹島水族館らしさが爆発しています。飼育員が企画開発に深く関わったオリジナルグッズが飛ぶように売れており、特に以下の商品は来館記念の定番です。
- 超グソクムシ煎餅：オオグソクムシの粉末を練り込んだインパクト抜群の名物スナック。香ばしいエビのような風味が癖になる本格派。
- 超ウツボサブレ：ウツボの粉末入りサブレ。リアルでシュールなパッケージデザインがSNS映え必至。
- カピバラの落とし物：見た目はリアルなウサギやカピバラの糞を模したチョコ菓子。遊び心満載のネーミングで大人気。
