多くの利用者が抱いていた「dポイントマーケットは本当にお得なのか」という疑問。その真相を紐解く鍵は、会員ランク連動型の還元率システムと、競合するポイントサイトとの構造的格差にありました。
dポイントマーケットにおけるドコモ公式の付与条件は、dポイントクラブのステージ（1つ星〜5つ星）に応じて0.5％〜1.5％の範囲で設定されていました。最上位ランクを維持しているコアユーザーであれば、掲載ショップ独自のポイントに加えて確実に1.5％が上乗せされるため、手堅いメリットを享受できていたのは事実です。特に定期的なdポイントマーケットのキャンペーン情報とタイミングが重なれば、特定店舗での倍率アップを享受できる好循環がありました。
しかし、利用者のリアルな評判を精査すると、明確なデメリットや不満点も散見されました。最大のネックは「他社ポイントサイトと比較した際の還元率の低さ」です。競合大手のポイント中継サイトが3％〜10％規模の大規模還元を頻繁に打ち出すなか、一律最大1.5％という上限は、高額な家電や旅行予約をするポイ活上級者にとって物足りなさを感じさせる要因となっていました。
さらに、利用者の証言では「経由したにもかかわらず通帳に反映されない」「判定期間が最長で数カ月におよび、dポイントの有効期限確認や家計管理が煩雑になる」といった使い勝手の課題もしばしば指摘されていました。手軽さを売りにしながらも、コアなポイ活層を満足させきれなかった還元率の頭打ち感が、利用者の離脱を招いた一因と分析できます。
