利用者が最も知りたいポイントは、輸送中と配達中の違い、そして「輸送中から配達中までの時間」がどれくらいかかるのかという時間軸の感覚です。
決定的な違いは「荷物が大型拠点間を移動しているか」それとも「ラストワンマイルの配達車両に積まれているか」という点に集約されます。輸送中は荷受人の住所を個別に巡回する車両ではなく、数十トン規模の大型トレーラーや航空コンテナの中に荷物が収容されている状態です。一方、「配達中（または持出中）」に切り替わった荷物は、地域の担当配達員が仕分けを終え、当日の配達ルートに沿って持ち出しています。
輸送中から配達中へ切り替わるタイミングは、早朝から朝方にかけての時間帯に集中します。深夜から未明にかけて受取地域の配達店に到着した大型トラックから荷物が降ろされ、午前6時から8時頃にかけて地域別・丁目別の仕分けが行われます。その後、ドライバーの手持ち端末（ハンディターミナル）で積込スキャンが完了した瞬間にステータスが「配達中」へ更新されます。
通常、ステータスが「配達中」へ切り替わってから手元に届くまでの時間は、早ければ2時間程度、遅くとも当日の夕方から夜20時前後です。朝8時台に配達中となった場合、午前指定でなければ午後の巡回ルートで届けられるケースが一般的です。追跡画面がまだ「輸送中」の段階であれば、配達日の当日に荷物が手元へ届くのは、ステータスが配達中に切り替わってからさらに数時間を要すると見積もるのが現実的です。
