Q1：千葉市近郊で家族立ち会い個別火葬を希望する場合、当日の所要時間はどれくらいかかりますか？
A1：ペットの体重や骨格により前後しますが、到着後のお別れセレモニーから火葬、収骨までを含めて概ね1時間30分〜2時間程度が目安となります。極小動物や猫の場合は火葬時間が短く、中・大型犬の場合は冷却時間を含めて2時間以上を要することがあります。
Q2：合同火葬を選んだ場合、あとから遺骨を一部だけ返してもらうことは可能ですか？
A2：不可能です。合同火葬は他のペットたちと一緒に火葬され、遺骨はそのまま施設の合同供養塔へ合祀されます。遺骨を手元に残したい、またはペンダント等に納めたい場合は、必ず「一任個別火葬」または「家族立会個別火葬」を選択してください。
Q3：美浜ホールや松戸ホールへ持ち込めない副葬品（一緒に火葬できないもの）はありますか？
A3：プラスチック製・ゴム製のおもちゃ、金属製の首輪、化学繊維のベッドや分厚い毛布などは、有害物質の発生やお骨への着色・付着を防ぐため火葬炉に入れられません。少量の生花や食べ慣れたフード、お手紙など純粋な紙類は一緒に納められるケースが一般的です。詳細は搬入時にスタッフへ確認してください。
