営業終了時に大きな関心を集めたのが、購入済みだった「入館回数券」の取り扱いでした。極楽湯千葉稲毛店では、閉店発表直後から営業終了後にかけて、以下のような手厚い払い戻し対応が実施されました。
閉店期日前までは店頭フロントでの直接返金が行われ、2026年3月31日の営業終了後も、所定の郵送受付窓口を通じて資金決済法に基づく前払式支払手段の払い戻し手続きが一定期間設けられました。また、近隣の系列店である「極楽湯 柏店」など、一部の直営・FC店舗への振り替え利用案内も行われ、利用者の混乱を最小限に抑える配慮がなされました。
なお、法定の払い戻し受付期間はすでに終了しているため、現在手元に残っている旧千葉稲毛店の回数券を利用・返金することはできません。
