SNSやコミュニティサイトでは、ゆうちょATMの預け入れ手数料に関して数多くの戸惑いの声が寄せられています。特に目立つのは、キャッシュレス決済へのチャージ目的やフリマアプリの売上金受取口座として活用しているライト層の失敗談です。
「子どものお祝い金を預けようと近所のスーパーにある出張所ATMへ行ったら、硬貨投入口が塞がれていて小銭だけ入金できなかった」「ファミリーマートのATMだから無料だと思い込んで深夜に入金しようとしたら、時間外取扱手数料が引かれてショックを受けた」といった現場のリアルな声が散見されます。
かつて全国どこでも均一のサービスを提供していた郵便貯金時代の感覚のまま利用すると、思わぬコストを支払うことになります。特にコンビニ設置のATMに関しては、ファミマ店内であっても「ゆうちょ銀行専用ATM（緑の看板）」ではなく「イーネット（E-net）ATM」が設置されている店舗があり、その場合は他行提携手数料が課されるという構造的な複雑さも利用者を悩ませる一因となっています。
