Q1：アプリをすでにアンインストールしてしまったのですが、課金は止まっていますか？
A1：いいえ、アプリを削除しても課金は停止しません。iPhoneの場合は「設定」＞「Apple ID」＞「サブスクリプション」から、Androidの場合は「Google Playストア」＞「お支払いと定期購入」から解約手続きを行ってください。WEB登録の場合はブラウザからピクトリンク公式サイトにログインして解除する必要があります。
Q2：登録したメールアドレスやパスワードを忘れてログインできません。解約できますか？
A2：可能です。Apple ID決済やGoogle Play決済の場合は、端末の設定画面から直接サブスクリプションを解約できます。キャリア決済の場合は、各携帯会社のマイページ（My docomo、My au、My SoftBank）の継続課金一覧からピクトリンクの連携を解除してください。
Q3：有料会員を解約すると、これまで撮ったプリ画は見られなくなりますか？
A3：有料会員を解除しても「無料会員」としてアカウントは存続するため、マイページ内のプリ画は閲覧可能です。ただし、アカウント自体を完全に削除する「退会」を行ってしまうとすべての画像が消滅するため注意してください。解約前に必要な画像を端末へ保存しておくことを推奨します。
Q4：月途中で解約した場合、料金は日割り計算で返金されますか？
A4：日割り計算による返金はありません。App StoreやGoogle Play決済の場合は次回更新日まで有料機能が継続利用できます。キャリア決済の場合は月末締めとなるため、解約した月も1ヶ月分の月額料金が満額請求されます。
