総合病院を受診する際、最も混乱を招きやすいのが「診療受付時間」と「予約の有無」です。地域医療支援病院に指定されている同院では、地域のクリニック（かかりつけ医）と役割を分担する病診連携が徹底されています。
一般外来の診療受付は、平日の午前8時00分から午前11時30分まで（再来受付機は午前7時30分より稼働）が基本枠となっており、土曜日・日曜日・祝日および年末年始は一般外来が休診となります。ただし、診療科ごとに受付終了時間や診療曜日が異なるため、受診前には毎月更新される星総合病院の外来担当医表を公式ポータルで確認することが鉄則です。
星総合病院の初診予約に関しては、地域の医療機関からの「医療連携予約」が優先されます。紹介状をお持ちの場合は、かかりつけ医を通じて地域医療連携室経由で事前予約枠を確保してもらうことで、当日の待ち時間を大幅に圧縮できます。紹介状を持参せずに直接来院して初診を受けることも不可能ではありませんが、国の制度に基づき保険診療費とは別に初診時選定療養費（7,700円税込）が発生する点には留意が必要です。
