「2000円札はお店で断られるのではないか？」と不安に思う声がありますが、法律（通貨の単位及び貨幣の発行等に関する法律）上、日本国内における2000円札の「強制通用力」は現在も完全に有効です。したがって、通常の有人レジにおいて2000円札での支払いを正当な理由なく拒否することはできません。
2000円札が現在使える場所・使えない場所
- 問題なく使える場所：全国のスーパー・コンビニ・百貨店の有人レジ、郵便局、公共料金の窓口支払い、銀行窓口、沖縄県内のほぼすべての券売機・精算機。
- 使えない可能性が高い場所：本土の飲料自動販売機、コインパーキングの旧型精算機、セルフレジ（一部の最新型や非対応設定の機械）、バス・路面電車の運賃箱。
特に近年急速に普及したスーパーやコンビニの「フルセルフレジ」では、投入口の識別プログラムから2000円札が除外されているケースが散見されます。機械が受け付けない場合は、店員呼び出しボタンを押して有人対応を依頼することでスムーズに決済が完了します。
銀行両替やATMでの確実な入手方法
コレクションや結婚祝い（偶数だが「2」はペア・夫婦円満を意味するため近年人気が再燃）、あるいは沖縄旅行の準備として2000円札を手に入れたい場合、最も確実なのは都市銀行や地方銀行、ゆうちょ銀行の窓口での両替です。
窓口の両替請求書に「二千円札希望」と記載すれば、金庫に在庫がある限り手数料規定（口座保有者は一定枚数まで無料など）に従って両替してくれます。ただし、支店によっては日常的な在庫を少量しか置いていない場合があるため、まとまった枚数を希望する際は事前に電話確認を入れておくのが確実です。なお、本土の一般的なATMの「引き出し」ボタンから2000円札が意図せず出てくることは現在ほぼありません。
