「せっかくグリーン券を買ったのに、車内に入ったら満席で座れなかった」というケースも稀に起こります。特に金曜日の夜や悪天候時のダイヤ乱れ時には注意が必要です。
もし満席で立って乗車せざるを得ない場合、車掌に申し出ることでグリーン料金の払い戻しを受けることができます。ただし、自己判断でそのまま乗車し続け、改札を出てしまうと払い戻しができなくなることがあります。必ず車内でアテンダントや車掌に声をかけ、不使用の証明をもらうようにしてください。トラブルへの正しい対処法を知っておくことが、快適な旅を守る最後の砦です。 （出典: jr グリーン 車 乗り 方（Yahoo!ニュース））
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