旅行心理学およびサービス受療行動の観点から分析すると、旅行代理店に対する満足度は「支払った対価に対して何を求めているか」という期待値の設計で決まります。フルサービスの安心感と手取り足取りのケアを求める消費者が、低コスト・セルフ管理型のサービスを利用すると、心理的摩擦（不満・怒り）が生じるのは必然です。
トラベルスタンダードジャパンの利用をおすすめできる人
- 旅慣れており、空港でのチェックインや乗り継ぎを自力でこなせる人
- 日程がほぼ確定しており、急なキャンセルや日程変更の可能性が極めて低い人
- パッケージツアーの決まったスケジュールに縛られず、行きたい都市やホテルを自由にカスタマイズしたい人
- ブランドネームや手厚い店舗接客よりも、実質的な総額の安さを最優先したい人
予約を慎重に検討すべき人（大手店頭型を推奨する人）
- 海外旅行が初めてで、現地での緊急トラブルに1人で対処する自信がない人
- 仕事や家庭の事情で、直前に日程を変更・キャンセルする可能性が高い人
- 対面でパンフレットを見ながら、じっくり相談して決めたい人
- 添乗員付きツアーのような完全フルサポートを期待している人
なお、同社は観光庁長官登録旅行業（第1種旅行業者）であり、日本旅行業協会（JATA）の正会員です。ネット上の一部で心配されるような「架空の詐欺サイト」「未認可業者」ではなく、法令を遵守して運営されている安全性と信頼度の高い正規代理店であることは紛れもない事実です。
