Q1：チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか？
A1：通常チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までとなっています。宿泊プランによってレイトチェックアウト等の特典が付いている場合もあります。
Q2：客室の洗濯機を使う際、洗剤は持参する必要がありますか？
A2：客室内に初回用の液体洗剤が1回分サービスで置かれています。連泊で追加が必要な場合は、フロントカウンターにて追加分（個包装）を購入できます。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A3：フロントにて無料で手荷物の一時預かりに対応しています。身軽になって周辺観光やビジネスの商談へ向かうことが可能です。
Q4：高輪ゲートウェイ駅からは歩いて行けますか？
A4：JR高輪ゲートウェイ駅から徒歩約8分でアクセス可能です。駅前歩行者デッキから泉岳寺方面へ下り、第一京浜沿いを進む分かりやすいルートです。
