ネット上の口コミやSNS、知恵袋等のコミュニティにおいて、実際に利用したユーザーからは施設設備の美しさと開放感に対する絶賛の声が多数寄せられています。
「床のクッション性が高く、膝への負担が少ない」「観客席からの見晴らしが抜群で、Bリーグの試合で選手との距離が近い」といった高評価が目立ちます。一方で、現場のリアルな声として見逃せないのが「周辺の飲食環境と退館時の渋滞」です。
アイランドシティは開発が進んでいるものの、イベント終了時に数千人が一斉に帰宅するタイミングでは、バス停に長蛇の列ができ、周辺道路の合流部でボトルネック渋滞が発生します。現地を訪れる際は、終演直後に即座に動くか、あるいは後述する周辺施設で時間をずらして帰路につく立ち回りがスマートです。
