塩原温泉郷の中心部に位置する塩原温泉バスターミナルは、各地からの路線バスや高速バスが集約される交通の要衝です。施設内には塩原温泉 観光案内所が併設されており、現地の宿泊施設への道順案内はもちろん、最新のイベント情報や日帰り温泉マップの配布を行っています。
到着後すぐに身軽になって散策を楽しめるよう、ターミナル内には塩原温泉バスターミナル コインロッカーが設置されています。大型のキャリーケースに対応した区画も用意されているため、チェックイン前後の観光でも荷物の心配はありません。また、敷地内には一時利用可能な塩原温泉バスターミナル 駐車場も整備されており、パーク&ライドや送迎時にも重宝します。