手続きをスムーズに完了させるためには、窓口の稼働時間を正確に把握しておかなければならない。一般的な受付時間は平日の午前8時30分から午後5時15分までとなっているが、部署によって相談業務の最終受付時刻を早めに設定しているケースがある。
特に昼休みの時間帯（午後0時から午後1時）は、当番職員による対応となり、専門的な審査や複雑な相談は午後以降に持ち越される場合も珍しくない。書類不備で再訪する二度手間を防ぐためにも、持参物、身分証明書、印鑑、手数料（収入印紙等）の事前チェックを怠らないようにしたい。
