通信が途絶えた際、最初に着手すべきは「どこで通信が遮断されているか」の境界線の見極めです。まずは光回線の終端装置（ONU/モデム）およびWi-Fiルーター本体の前面パネルに並ぶLEDランプを直視してください。
ルーターのランプは、機器の状態を伝える最も明確なシグナルです。一般的に、「POWER（電源）」「WAN/Internet」「Wi-Fi/Wireless」「LAN」などの項目が緑色または白色に点灯していれば正常ですが、ここが「赤色点灯」「橙色（オレンジ）点滅」「完全な消灯」になっている場合、重大なエラーが発生しています。
特に「WAN」や「Internet」ランプが橙色に点滅している場合、ルーターとインターネット網との通信リンクが確立できていません。一方で、ルーターのランプがすべて正常点灯しているにもかかわらず繋がらない場合は、接続しているスマートフォンやPCなどの端末側の不具合、あるいはIPアドレスの競合が疑われます。
