Q1：竜飛斜坑線（ケーブルカー）の予約は個人でも必要ですか？
A1：一般の個人・少人数での訪問であれば事前予約は原則不要です。当日に窓口で体験坑道セット券を購入し、指定された発車時刻に合わせて乗車します。ただし、大型連休やお盆休みなどの繁忙期は混雑により次の便へ案内される場合があるため、時間に余裕を持った到着が推奨されます。
Q2：北海道新幹線が通過する瞬間を体験坑道から見ることはできますか？
A2：安全および保安管理上の理由から、新幹線が走行する本線トンネルと見学用坑道の間には厳重な防火・防煙扉が設置されており、営業運転中の新幹線を直接肉眼で見ることはできません。ただし、タイミングが合えば本線を走行する列車の重低音や風圧を肌で体感できる瞬間があります。
Q3：車椅子やベビーカーでの体験坑道見学は可能ですか？
A3：地上の記念館展示エリアはバリアフリーに対応していますが、地下の体験坑道内には傾斜、段差、グレーチング（格子状の金属蓋）が多く存在し、斜坑線乗り場にも階段があります。そのため、車椅子やベビーカーでの坑道ツアー参加は安全確保の観点から制限される場合があります。介助が必要な場合は事前に施設窓口へ相談することをおすすめします。
