スムーズなアカウント削除を実行するための手順は、アプリ版とWebブラウザ版で若干の導線差があるものの基本フローは共通している。まずマイページまたは設定メニューを開き、ヘルプ・お問い合わせ項目から「退会手続き」を選択する。画面上に表示される注意書きを順に確認し、最終確認ダイアログで同意を与えることで申請が完了する。
iOS / Androidそれぞれのアプリを利用しているユーザーが直面しやすい落とし穴が、アプリのアンインストールとアカウント退会を混同してしまう点だ。スマートフォンのホーム画面からアプリを削除しただけでは、システム上の会員データや出品履歴は一切消去されない。月額有料オプションや通知設定が残ったまま放置される懸念もあるため、必ずアプリ内またはWeb上で退会処理を実行してからアプリ本体を削除してほしい。
もし画面上で退会ボタンが押せない、あるいはエラーが表示される場合は、未完了の取引が残っている可能性が高い。進行中の取引がないか、マイページの取引チャット履歴を隅々まで再チェックしよう。
