「どこいこサービス」とは、JR西日本の公式ポータルサイト「JRおでかけネット」等を通じて提供されている、列車走行位置のリアルタイム可視化システムです。駅構内の発車標（電光掲示板）を見に行かなくても、利用客自身の手元にあるスマートフォンやPCから、乗車予定の列車が「いまどの駅と駅の間を走っているのか」「所定のダイヤから何分遅れているのか」をピンポイントで確認できます。
本システムは、線路上の信号保安設備や運行管理システム（CTC：列車集中制御装置）から送られてくる実データをベースに構築されています。そのため、一般的な乗換案内アプリのように「ダイヤ通りの所定時刻に基づいた予測」を表示するのではなく、実際に線路上のどの区間に車両が存在しているかという在線情報をダイレクトに画面へ反映させている点が最大の特徴です。
特に近畿エリアのアーバンネットワークをはじめ、山陽・北陸・山陰・瀬戸内エリアの主要幹線において広く導入されており、台風や大雪などの自然災害、急な車両点検といったダイヤ乱れ発生時に極めて強力な情報収集ツールとして機能します。
