ネット上の掲示板やSNSでは「商工会議所は相談してもお役所対応で終わるのではないか」という懸念も見受けられます。実際の経営相談の評判を確かめるべく、過去1年以内に相談窓口を利用した地元経営者や創業希望者の声を検証しました。
葵区の製造業経営者は、「資金繰りの見直しで相談に訪れた際、担当の指導員が当座の融資だけでなく、原価管理の見直しや価格転嫁の交渉術まで踏み込んでアドバイスをくれた。外部の中小企業診断士を無料で呼んでくれたのも助かった」と語り、伴走支援の熱量を評価しています。一方で、創業間もないWeb制作事業のフリーランスからは、「担当指導員の得意分野によってITや最新のサブスクリプション型ビジネスモデルに対する理解度に差があった。業界知識の深い専門家を指名してマッチングしてもらう工夫が必要」という率直な指摘も聞かれました。
知識のアップデートや人脈構築の場として機能しているのが、年間を通して開催されるセミナー・イベント詳細です。インボイス・電帳法の定着対策や価格転嫁交渉の実務、生成AIを活用した業務効率化研修など、実務直結型のプログラムが会員価格（または無料）で提供されています。異業種交流会や青年部（YEG）・女性会のアクティビティも活発で、静岡市内の老舗企業経営者と新興ベンチャー経営者がフラットに対話できるネットワーキングの場として活用されています。
