東京キャラクターストリートの基本営業時間は10:00〜20:30です（一部飲食店・サービス店舗を除く）。年中無休で営業していますが、訪問する時間帯によって混雑度が大きく変動します。
週末や祝日、大型連休（GW・お盆・年末年始）の13:00〜17:00頃は通路全体が非常に混雑し、人気店舗では入場制限や整理券対応が実施されるケースがあります。ゆっくりとお買い物を楽しみたい場合は、オープン直後の10:00〜11:30、または混雑が落ち着く平日の18:30以降を狙うのがベストです。限定商品の発売日などは午前中から混み合うため、各公式SNSや公式サイトで当日の入場整理券配布状況を事前にチェックしておくことをおすすめします。
