Q1：買取をお願いする際に必要な書類や身分証明書は何ですか？
A1：古物営業法に基づき、現住所が記載された有効期限内の公的身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなど）の提示が必須です。18歳未満（高校生含む）からの買取には保護者の同伴および同意書が必要となります。
Q2：トレカの買取表に載っている価格から減額される主な理由は？
A2：角の白欠け、表面・裏面の微細なスリ傷、反り、凹み、センタリングのズレ、日焼けなどです。買取表に明記されている金額は「一切の欠点がない完全美品（状態Sランク）」を前提としているため、開封直後のカードであっても初期傷がある場合は減額対象となります。
Q3：平日の昼間と土日祝日では査定待ち時間にどれくらい差がありますか？
A3：平日の昼間であれば持ち込み点数にもよりますが15分〜30分程度で呼び出されることが多い一方、土日祝日のピーク時（14時〜18時頃）は1時間〜2時間以上の待ち時間が発生することが珍しくありません。店内の売り場やデュエルスペースで待機できる仕組みですが、時間を節約したい場合は平日の利用を強く推奨します。
