Q1：お湯が出ないとき、まず最初に確認すべきことは何ですか？
A1：まず「他の蛇口でもお湯が出ないか」「水自体は勢いよく出るか」「ガスコンロは点火するか」の3点を確認してください。コンロも点かない場合はガスメーターの安全装置作動、水自体が出ない場合は断水や凍結、特定の蛇口だけなら水栓金具の故障と素早く切り分けられます。
Q2：賃貸マンションでお湯が出なくなった場合、修理費用は自己負担になりますか？
A2：故意・過失による破損でない限り、給湯器の自然故障・経年劣化に伴う修理交換費用は貸主（オーナー）が全額負担します。必ず自腹で業者を呼ぶ前に、管理会社やオーナーへ連絡して指定の修繕ルートを通してください。
Q3：給湯器のリモコンにエラーが出た際、ブレーカーを落としてリセットしても安全ですか？
A3：ガス臭さや異臭がない場合に限り、電源リセットは安全に行えます。ただし、リセット後に一度復旧しても、数時間〜数日以内に同じエラーが再発する場合は内部部品の摩耗やセンサー異常が確定的なため、使用を中止して点検を依頼してください。
