ニトリを使い慣れていない方や久しぶりに利用する方が陥りやすい誤解や見落としがちなサービスルールについて解説します。
盲点1：送料を完全にゼロにする「店舗受け取りサービス」
大型家具や大量の雑貨をネット注文すると通常は配送料金が発生しますが、ニトリ宮の沢店の店舗受け取り（ニトリネット注文の店頭受取）を指定すれば、配送料が完全無料になります。アプリでじっくり商品を選んで注文し、準備完了メールが届いた都合の良いタイミングで1階サービスカウンターへ行くだけで、店内を探し回る時間も配送待ちの時間も大幅に削減できます。
盲点2：「家具引き取りサービス」の適用条件と注意点
買い替え時に便利なニトリ宮の沢店の家具引き取りですが、「どんな家具でも無料で引き取ってくれる」というのは誤解です。公式ルールでは、「配達時に、購入した家具と同等・同数量の家具を引き取る場合」に限り、1回の配送につき所定の手数料（基本4,400円〜）で回収を行う仕組みとなっています。店頭への持ち込み処分や、購入品と関係のない家具の単独回収は受け付けていないため注意が必要です。
盲点3：自家用車に入らない荷物の「軽トラック無料貸出」
「買った大型家具を今日すぐ持ち帰りたいが、自家用車に積み込めない」という場合、宮の沢店では購入者向けに軽トラックの無料貸出サービスを提供しています。ただし、利用時間は往復90分以内、事前予約不可（当日先着順）、ニトリで購入した大型商品の運搬目的に限る、といった厳格な運用ルールがあります。週末は貸出待ちになることもあるため、利用希望の場合は会計時に速やかにスタッフへ申し出る必要があります。
