店頭で受け取った伝票が本当に着払い用なのか不安になることがあります。ヤマト運輸の複写式送り状は、現場での仕分けミスや配送時の金銭トラブルを徹底的に排除するため、コーポレートカラーのグリーン・パープルではなく「鮮やかなオレンジ色」を着払い専用色として採用しています。
具体的には、伝票の最上部に太字で「宅急便（着払）」と大きく印字されており、枠線や背景のアクセントカラーがすべてオレンジ（赤橙色）で統一されています。これに対し、通常の元払い（発払い）伝票は青紫色やマゼンタ系の配色となっており、一目瞭然で見分けがつきます。
もし誤って元払い伝票に受取人の情報だけを記入してレジに持ち込むと、発送時にその場で送料を請求されます。後から「着払いのつもりだった」と主張しても受付後の伝票差し替えは手間を要するため、記入を開始する前に枠線がオレンジ色であることを必ず確認してください。
