タイパ（タイムパフォーマンス）や効率性が極限まで追求された結果、社会は信じられないほどスムーズになった。スマホを開けば最適な答えが提示され、面倒な手続きはすべて自動化されている。しかし、皮肉なことに、ビジネスの現場で今最も求められているのは、スマートに正解を出す人ではない。
むしろ、ノイズや無駄とも思える「人間臭いアプローチ」ができる人だ。他人の痛みに寄り添い、時には非効率な対話を重ねる。この一見すると無駄に見えるプロセスこそが、代替不可能な信頼関係を築く土台となる。スマートなAIには真似できない、この泥臭さこそが現代の新しい価値基準なのだ。
